Tout d’abord nous vous conseillons de vérifier votre connexion internet afin de s’assurer que celle-ci fonctionne sans aucun problème. Vous pouvez tester la vitesse de votre internet via le lien ci-dessous :
Si votre internet fonctionne correctement et est suffisamment rapide, mais que vous n’avez pas encore accès à notre site, vous pouvez essayer de vider le cache et les cookies.
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Dans le cas où le problème persiste, veuillez prendre une capture d’écran de la page qui s’affiche (éventuellement une capture d’écran du message d’erreur) et veuillez envoyer ce document à notre support par mail.
Notre Customer Care pourra vérifier la situation en détail pour vous.
Vous pouvez envoyer votre mail à : support@goldenpalace.be
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