Geen zorgen; we helpen je snel weer veilig inloggen.
Stap 1: Wachtwoord opnieuw instellen
Klik op “Wachtwoord vergeten?” op het inlogscherm en volg de stappen.
Je ontvangt een e-mail met een link om je wachtwoord te resetten — gebruik die binnen enkele minuten.
Let op:
Controleer ook je ongewenste e-mail/spammap.
Kies een sterk, nieuw wachtwoord dat je nog niet eerder gebruikte.
Stap 2: Controleer dit even
Zorg dat Caps Lock uitstaat en je e-mailadres juist is ingevuld.
Probeer een andere browser (Chrome, Edge, Firefox, Safari).
Wis cache en cookies en start je browser opnieuw op.
Gebruik je mobiel? Zet databesparing uit.
Nog steeds problemen?
Stuur dan een mail naar support@goldenpalace.be met:
Je gebruikersnaam of e-mailadres
Een korte beschrijving of screenshot van de foutmelding
Het toestel waarmee je probeert in te loggen (pc, telefoon, tablet)
Ons team controleert je toegang en helpt je om veilig opnieuw in te loggen.
Jouw account. Jouw veiligheid. Onze prioriteit.