Kennisbank

ID verificatie/ opladen (1)

ID verificatie/ opladen (6)

• Hoe kan ik mijn documenten opladen?
• Wanneer wordt mijn account gevalideerd?
• Waarom dien ik mijn documenten op te laden?

Alles weergeven 6

Storting -- uitbetaling (1)

Storting – uitbetaling (17)

• Ik kan geen storting uitvoeren
• Welke verschillende stortingsmethodes bieden jullie aan?
• Hoelang duurt het alvorens ik mijn geld ontvang op mijn bankrekening?

Alles weergeven 17

Bonus/promotion (1)

Bonus/promotion (3)

• Wanneer krijg ik een bonus?
• CLUB and Points
• Kan ik gratis bonus geld krijgen?

Problemen met casino spellen (1)

Problemen met casino spellen (3)

• Ik heb geld gewonnen maar het geld werd niet op mijn spelersrekening toegevoegd
• Een casino spel wilt niet openen. Wat moet ik doen?
• Een spel is geblokkeerd. Ik krijg een foutmelding en kan niet verder spelen

Account problemen/ blokkeren / deblokkeren (1)

Account problemen/ blokkeren / deblokkeren (7)

• Ik kan me niet inloggen op mijn account
• Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten
• Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Alles weergeven 7

Geschil sportweddenschap (1)

Geschil sportweddenschap (7)

• Een weddenschap staat open, maar de wedstrijd is afgelopen. Wanneer wordt deze berekend?
• Hoe lang duurt het voordat een weddenschap is berekend?
• Ik heb de winst van een sportweddenschap niet ontvangen.

Alles weergeven 7

Klachten in de speelzaal (1)

Klachten in de speelzaal (2)

• Mijn toegang werd geweigerd in de speelzaal. Waarom?
• Ik heb een probleem gehad in de speelzaal

Bug/probleem (1)

Bug/probleem (2)

• Ik geraak niet op de website
• Ik krijg een « ERROR 404 » bericht

Legal (1)

Legal (2)

• Hoe oud moet ik zijn op casino spellen te spelen?
• Hoe oud moet ik zijn om te wedden op sport?

Nieuwe updates (1)

Nieuwe updates (5)

• Wat er verandert
• Wat er blijft
• Wat is de wettelijke leeftijd om te wedden bij Golden Palace Sports?

Alles weergeven 5