Heb je een probleem gehad in een Gaming Hall en wil je een officiële klacht indienen?
Spreek eerst de zaalmanager aan; vaak kan het probleem meteen opgelost worden.
Blijft het onduidelijk, mail dan support@goldenpalace.be met:
Je volledige naam en geboortedatum
De naam en het adres van de Gaming Hall
Datum/uur en beschrijving van het incident
Een foto van je geldige ID (eID, paspoort of verblijfsvergunning)
Een selfie waarop je datzelfde ID vasthoudt (duidelijk zichtbaar)
Ons Customer Care Team onderzoekt de situatie samen met de zaalmanager en bezorgt je een helder antwoord.
Ben je daarna nog ontevreden, kun je terecht bij de Belgische Kansspelcommissie via www.gamingcommission.be.
Wij staan voor openheid, respect en eerlijkheid.
Was dit artikel nuttig?
Dat is fantastisch!
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Sorry dat we u niet konden helpen
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Feedback verzonden
We stellen uw moeite op prijs en zullen proberen het artikel te verbeteren