Si vous avez eu un problème dans une de nos salles de jeux, nous vous conseillons de demander à parler au gérant de la salle. Le gérant de la salle de jeux pourra vérifier la situation et prendre les mesures nécessaires.
Si le gérant n’est pas présent, veuillez envoyer un email au support avec une copie recto verso de votre carte d’identité et une explication de la situation en détail.
Veuillez aussi communiquer dans quelle salle le problème a eu lieu.
Notre Customer Care pourra ainsi vérifier la situation avec le gérant de la salle.
Vous pouvez envoyer votre email à : support@goldenpalace.be
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