Comment nous protégeons vos données personnelles

Chez GoldenPalace, votre vie privée et votre sécurité sont notre priorité.
Vos données sont traitées conformément au Règlement européen (RGPD) et aux règles de la Commission des Jeux de Hasard belge.

Quand et pourquoi nous demandons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour vérifier votre identité, par exemple lorsque :

• Vous créez ou validez votre compte joueur

• Vous demandez un retrait ou une modification de données

• Vous contactez notre service client pour des raisons de sécurité

Notre service client peut vous demander :

• Votre nom complet et adresse e-mail enregistrée

• Une photo recto-verso de votre carte d’identité belge

• Un selfie clair vous montrant avec votre carte d’identité en main (visage et document visibles)

Cette vérification nous permet de confirmer votre identité en toute sécurité et de protéger votre compte contre toute utilisation abusive.

Comment vos données sont protégées

• Toutes les communications sont chiffrées (SSL/HTTPS)

• Les documents sont stockés sur des serveurs sécurisés dans l’Union européenne

• Seul le personnel autorisé et formé peut y accéder

• Une fois la vérification terminée, les données sont archivées ou supprimées selon la durée légale de conservation

Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales ou marketing.
Votre vie privée est toujours respectée.

Si vous souhaitez consulter, corriger ou supprimer vos données, écrivez-nous à privacy@goldenpalace.be.
Pour des raisons de sécurité, une vérification d’identité sera effectuée avant tout traitement.

Chez GoldenPalace, vos données sont en sécurité; votre confiance est notre engagement.