Le jeu se bloque ou ne se charge pas. Que faire ?

Si un jeu se fige, affiche un écran noir ou ne se charge pas, pas d’inquiétude;  c’est souvent facile à résoudre.

Essayez ceci :

1. Actualisez la page (F5 ou recharger).

2. Videz le cache et les cookies de votre navigateur.

3. Mettez à jour ou changez de navigateur (Chrome, Firefox, Edge, Safari).

4. Désactivez VPN ou bloqueurs de pubs.

5. Essayez un autre appareil ou réseau (Wi-Fi / données mobiles).

6. Fermez les applications en arrière-plan.

7. Redémarrez votre appareil.

Si le problème persiste, contactez support@goldenpalace.be en joignant :

• Une capture d’écran

• Le nom du jeu, l’heure, l’appareil et le navigateur

Notre équipe technique analysera la situation et vous aidera à rejouer rapidement.

Rapide, sûr et agréable; c’est l’esprit GoldenPalace.