Het spel loopt vast of laadt niet. Wat kan ik doen?

Wanneer een spel vastloopt, zwart wordt of niet wil laden, geen zorgen; dat is meestal snel opgelost.

Probeer dit even:

1. Vernieuw de pagina (F5 of opnieuw laden).

2. Wis cache en cookies in je browser.

3. Update of wijzig je browser (Chrome, Firefox, Edge, Safari).

4. Zet VPN of advertentieblokkers uit; die kunnen spellen blokkeren.

5. Test op een ander toestel of netwerk (wifi vs. mobiele data).

6. Sluit andere programma’s die op de achtergrond draaien.

7. Herstart je toestel en probeer opnieuw.

Blijft het probleem bestaan?
Mail dan support@goldenpalace.be met:

• Een screenshot van de foutmelding

• De spelnaam, tijdstip, toestel en browser

Ons technische team kijkt het meteen na en zorgt dat je snel weer kunt spelen.

Vlot, veilig en met plezier; dat is GoldenPalace.