Ik heb geld gewonnen maar het geld werd niet op mijn spelersrekening toegevoegd

Gemaakt door Antonio Borgatti, Gewijzigd op Ma, 8 Jul, 2024 om 9:15 AM op Antonio Borgatti

Als je een probleem hebt ervaren tijdens op een casino spel, gelieve een email te sturen naar onze support met de volgende informaties:

1/ Exacte datum en tijd wanneer het probleem zich heeft voorgedaan

2/ De naam van het spel waarop het probleem zich heeft voorgedaan

3/ De inzet van het spel

4/ Je balans op het moment van het probleem

5/ Een screenshot van de foutmelding dewelke je kreeg

6/ Alle mogelijke extra informatie dewelke nuttig kan zijn om het spel in kwestie terug te kunnen vinden in onze backoffice

Je kan je mail versturen naar: support@goldenpalace.be