Mes documents sont trop lourds. Que dois-je faire ?

Pas de panique!
Si votre photo ou document est trop lourd, voici comment le résoudre facilement 

Solutions simples

1. Prenez une nouvelle photo avec votre téléphone.

   • Le document doit être bien visible en entier.

   • Prenez la photo à la lumière du jour (pas besoin de flash).

   • Cela réduit souvent la taille automatiquement !

2. Faites une capture d’écran si c’est un document numérique; c’est toujours plus léger.

3. Si cela ne fonctionne toujours pas, envoyez-nous simplement le fichier par e-mail à support@goldenpalace.be —
   notre équipe s’en occupe pour vous.

Pensez-y : chaque fichier doit faire moins de 20 Mo.
Une fois le fichier plus léger, vous pourrez le télécharger sans souci dans la section « Mes documents ».

Vos documents sont toujours traités en toute sécurité et confidentialité, uniquement pour vérifier votre compte.

Nous sommes là pour vous!

Votre confort et votre sécurité avant tout.