Si votre pari ou une sélection de votre combiné est indiqué comme VOID, cela signifie que l’événement a été annulé, reporté ou déclaré invalide par l’organisateur ou notre fournisseur de données.
Cela ne veut pas dire que vous avez perdu; simplement que cette sélection est retirée du pari et recalculée selon les règles officielles.
Raisons fréquentes d’un pari VOID
Le match ou l’événement a été annulé ou non joué dans les 48 heures.
Un joueur ou une équipe s’est retiré(e) avant le début.
Un problème technique ou une erreur de données a rendu le pari invalide.
Le résultat officiel a été déclaré nul par l’organisateur.
Le système a détecté un pari en double ou une entrée incorrecte.
Impact sur votre paiement
Pour un pari simple, votre mise est remboursée.
Pour un pari combiné, la sélection annulée est réglée à cote 1.00, et le gain est recalculé selon les autres sélections valides.
Si vous souhaitez connaître la raison exacte pour laquelle votre pari a été déclaré VOID, envoyez un e-mail à support@goldenpalace.be en mentionnant votre Bet ID.
Notre équipe analysera votre pari et vous expliquera la situation en détail.
Équitable. Clair. GoldenPalace.
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