Je n’arrive pas à ouvrir la page du site

Vérifications rapides (la plupart des cas se règlent ainsi) :

1. Votre connexion fonctionne ? Ouvrez un site d’actualités pour tester.
   – Option : test de vitesse rapide (ex. fast.com).

2. Utilisez l’adresse officielle : tapez goldenpalace.be directement dans la barre d’adresse (évitez les anciens favoris).

3. Essayez une fenêtre privée : ouvrez un onglet Navigation privée/Incognito et réessayez.

4. Changez d’appareil/réseau : testez sur votre téléphone (données mobiles) ou un autre Wi-Fi/réseau.

5. Désactivez bloqueurs/VPN : coupez VPN, bloqueurs de pub ou filtres parentaux/entreprise qui peuvent bloquer les sites de jeux.

6. Mettez à jour ou changez de navigateur : Chrome / Firefox / Edge / Safari.

7. Videz le cache & cookies : redémarrez ensuite le navigateur.

Toujours bloqué ? Envoyez-nous un court rapport :
Écrivez à support@goldenpalace.be en joignant :

• Une capture d’écran de l’erreur (plein écran, barre d’adresse visible)

• La date & l’heure de l’essai

• Votre appareil (ex. iPhone 13 / PC Windows 11) et navigateur + version

• Votre fournisseur internet et si vous étiez en Wi-Fi / données mobiles / VPN

• L’URL exacte tentée (ex. goldenpalace.be/login)

Nous analyserons immédiatement et vous proposerons la solution adaptée.

Conseil sécurité : Utilisez uniquement goldenpalace.be. Si vous recevez des liens/e-mails suspects, transférez-les à security@goldenpalace.be pour vérification.