Où puis-je trouver de l’aide ?

Si le jeu commence à vous stresser ou ne vous amuse plus, vous n’êtes pas seul(e).
En Belgique, plusieurs services offrent une aide gratuite, anonyme et professionnelle, adaptée à votre situation.

Aide immédiate et confidentielle

• joueurs.aide-en-ligne.be — chat gratuit avec des professionnels francophones.

• gokhulp.be — soutien en néerlandais avec auto-test et ressources.

• SOS Jeux 0800 35 777 — ligne d’aide spécialisée, 24h/24, 7j/7.

• Télé-Onthaal 106 — ligne d’écoute générale, confidentielle et bilingue.

Soutien professionnel et en personne

• Les Centres de Santé Mentale (CSM / CGG) accompagnent les joueurs en difficulté.

• Votre médecin traitant peut vous orienter vers un thérapeute ou un centre d’addictologie.

• Les services sociaux communaux (CPAS / OCMW) peuvent offrir une aide.

Outils pratiques

• Faites le test d’auto-évaluation sur joueurs.aide-en-ligne.be ou gokhulp.be.

• Utilisez nos outils : limites de dépôt, pause de jeu, auto-exclusion.

• Pour bloquer l’accès à tous les opérateurs belges, demandez une inscription à l’EPIS via la Commission des Jeux de Hasard.

Nous sommes là pour vous aider

GoldenPalace n’est pas un service médical, mais nous pouvons vous guider vers les bonnes ressources et vous expliquer vos options (pause, exclusion, limites).
Contactez-nous via support@goldenpalace.be; tout échange est confidentiel et bienveillant.

Rappelez-vous : demander de l’aide, c’est un acte de courage.
Parler, c’est déjà commencer à aller mieux.