Hoe kan ik mijn aanvraag tot uitbetaling annuleren?

Van gedachten veranderd? Geen probleem; je kunt een opnameaanvraag annuleren zolang deze nog niet verwerkt is. 

Hoe annuleer je een opnameaanvraag

1. Log in op je GoldenPalace-account.

2. Ga naar de pagina “Kassier.”

3. Klik op “Opnamegeschiedenis.”

4. Als de knop “Annuleren” zichtbaar is, klik erop om de opname te stoppen.

5. Het bedrag wordt onmiddellijk teruggestort op je GoldenPalace-saldo, zodat je het opnieuw kunt gebruiken.

Wanneer is het te laat om te annuleren?

Zodra je opname is goedgekeurd of in verwerking is bij onze financiële dienst, kan ze niet meer worden geannuleerd.
Op dat moment is de betaling al onderweg naar je bankrekening of voorbereid voor afhaling in een speelhal.

Om veiligheids- en antiwitwasredenen kunnen we geen terugroep doen van een betaling die al verwerkt wordt.

Goed om te weten

• Opnameaanvragen worden meestal binnen 1 à 2 werkdagen verwerkt.

• Wil je annuleren? Doe dit zo snel mogelijk na het indienen.

• Hulp nodig? Neem contact op met support@goldenpalace.be; we kijken de status graag voor je na.

Snel. Veilig. Transparant. Dat is GoldenPalace.