Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld ontvang?

We begrijpen dat je je winst graag zo snel mogelijk op je rekening ziet verschijnen — en we doen er alles aan om dat snel en veilig te laten verlopen.

Verwerkingstijd

• Zodra je account geverifieerd is, verwerkt ons betalingsteam alle uitbetalingen binnen 1 à 2 werkdagen.

• Je ontvangt een bevestigingsmail zodra de betaling is goedgekeurd.

• Daarna is het aan je bank:
  afhankelijk van je bank kan het vervolgens enkele werkdagen in beslag nemen alvorens de transactie verwerkt wordt door je bank, waarna het geld beschikbaar is op je rekening.

Kort samengevat: meestal ontvang je je geld binnen 2 tot 5 werkdagen.

Veilig en transparant

Elke uitbetaling wordt zorgvuldig gecontroleerd volgens de regels van de Belgische Kansspelcommissie en de GDPR-privacywetgeving.
In sommige gevallen kunnen we om een extra bevestiging vragen (zoals een bewijs van je bankrekening) — enkel om jouw veiligheid te garanderen.

Nog niets ontvangen?

Is het langer dan 5 werkdagen geleden dat je de bevestiging kreeg?
Stuur dan gerust een mail naar
support@goldenpalace.be
Vermeld je gebruikersnaam en de datum van je opnameaanvraag, dan kijken we het meteen voor je na.

Snel. Veilig. Transparant. Dat is GoldenPalace.