Ik heb de winst van een sportweddenschap niet ontvangen.

Gewijzigd op Di, 14 Okt om 1:24 PM

Denk je dat je de winst van een weddenschap niet hebt ontvangen? Geen zorgen; ons team kijkt dit graag voor je na.

Controleer eerst even het volgende:

Open je Wallet en bekijk je weddenschapsgeschiedenis om te zien of de weddenschap al werd afgerekend.
Controleer of de wedstrijd misschien nog in behandeling is (bijvoorbeeld uitgesteld, VAR-beslissing, of nog geen officieel resultaat).

Lijkt alles afgerond, maar is je saldo nog niet aangepast? Stuur dan een e-mail naar support@goldenpalace.be met:

Je Bet ID (te vinden via Wallet → Weddenschappen)
De naam en datum van het event
De markt waarop je hebt gespeeld (bijv. Wedstrijduitslag, Over/Under, Handicap)
Optioneel: een screenshot van je betticket

Ons Support Team controleert de weddenschap grondig bij onze bookmakers en dataproviders. Indien nodig, corrigeren we je saldo meteen.

Eerlijk. Betrouwbaar. Dat is GoldenPalace.