Que devient mes données après la fermeture de mon compte ?

Votre vie privée compte pour nous, et nous protégeons vos données conformément au RGPD européen et à la réglementation belge sur les jeux de hasard.

Lorsque vous fermez votre compte :

• Vos informations personnelles sont archivées en toute sécurité et conservées uniquement pendant la durée légale.

• Certaines données doivent être conservées pendant jusqu’à 10 ans (à des fins de lutte contre la fraude et de conformité réglementaire).

• Passé ce délai, elles sont supprimées définitivement de nos systèmes.

Si vous souhaitez savoir quelles données nous conservons ou à quel moment elles seront supprimées, contactez privacy@goldenpalace.be.

Pour garantir la confidentialité de vos informations, nous devons vérifier pleinement votre identité avant de traiter votre demande.
Veuillez nous écrire depuis l’adresse e-mail associée à votre compte, et joindre :

• Une copie d’un document d’identité valide (carte d’identité belge recto-verso, passeport valide ou titre de séjour)

• Un selfie clair de vous tenant votre pièce d’identité, où votre visage et le document sont bien visibles et lisibles

Cette vérification garantit que vous êtes le seul à pouvoir accéder ou modifier vos données personnelles.

Votre confiance, notre engagement.