Wat gebeurt er met mijn gegevens nadat ik mijn account sluit?

Jouw privacy is belangrijk voor ons, en wij beschermen je gegevens volgens de Europese GDPR-wetgeving en de Belgische Kansspelwet.

Wanneer je je account sluit:

• Worden je persoonlijke gegevens veilig gearchiveerd en alleen zolang bewaard als wettelijk vereist.

• We zijn verplicht om bepaalde gegevens tot 10 jaar te bewaren (voor fraude­preventie en licentievereisten).

• Na deze periode worden je gegevens definitief verwijderd uit onze systemen.

Wil je weten welke gegevens we bewaren of wanneer ze verwijderd worden? Neem dan contact op via privacy@goldenpalace.be.

Om je privacy te beschermen, moeten we je identiteit volledig verifiëren voordat we zo’n verzoek behandelen.
Stuur ons daarom een bericht vanuit het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld, en voeg toe:

• Een kopie van een geldig identiteitsbewijs (Belgische eID voor- en achterkant, geldig paspoort of verblijfsvergunning)

• Een duidelijke selfie waarop jij je identiteitsbewijs vasthoudt, met zowel je gezicht als het document duidelijk zichtbaar

Zo zorgen we ervoor dat alleen jij toegang hebt tot je persoonlijke gegevens.

Jouw vertrouwen is onze belofte.