Si quelque chose vous semble anormal, faites confiance à votre instinct.
Si vous pensez que quelqu’un a accédé à votre compte sans autorisation ou que vous remarquez des transactions suspectes :
Agissez immédiatement :
Changez votre mot de passe via Réinitialisation du mot de passe.
Ne partagez aucune information personnelle avec quiconque prétendant “vous aider”.
Contactez immédiatement notre équipe sécurité à security@goldenpalace.be.
Si nécessaire, nous pourrons vous demander une copie de votre pièce d’identité et un selfie où vous la tenez, afin de confirmer que vous êtes bien le propriétaire du compte.
Si de l’argent manque, informez également votre banque pour bloquer les transferts.
Notre équipe analysera la situation, sécurisera votre compte et vous aidera à retrouver un accès complet en toute sécurité.
Restez vigilant. Nous veillons sur vous.
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