Que faire si je soupçonne une fraude ou un accès non autorisé ?

Créé par Charlotte Colson, Modifié le  Mar, 14 Oct. à 1:11 H par  Charlotte Colson

Si quelque chose vous semble anormal, faites confiance à votre instinct.

Si vous pensez que quelqu’un a accédé à votre compte sans autorisation ou que vous remarquez des transactions suspectes :

Agissez immédiatement :

  1. Changez votre mot de passe via Réinitialisation du mot de passe.

  2. Ne partagez aucune information personnelle avec quiconque prétendant “vous aider”.

  3. Contactez immédiatement notre équipe sécurité à security@goldenpalace.be.

  4. Si nécessaire, nous pourrons vous demander une copie de votre pièce d’identité et un selfie où vous la tenez, afin de confirmer que vous êtes bien le propriétaire du compte.

  5. Si de l’argent manque, informez également votre banque pour bloquer les transferts.

Notre équipe analysera la situation, sécurisera votre compte et vous aidera à retrouver un accès complet en toute sécurité.


Restez vigilant. Nous veillons sur vous.

Cet article a-t-il été utile ?

C'est super !

Merci pour votre commentaire

Désolé ! Nous n'avons pas pu vous être utile

Merci pour votre commentaire

Dites-nous comment nous pouvons améliorer cet article !

Sélectionner au moins l'une des raisons

Commentaires envoyés

Nous apprécions vos efforts et nous allons corriger l'article