Wat moet ik doen als ik fraude of ongeoorloofde toegang vermoed?

Als iets vreemd aanvoelt, vertrouw op je instinct.

Denk je dat iemand zonder toestemming toegang heeft tot je account of zie je verdachte transacties?

Onderneem onmiddellijk actie:

1. Verander meteen je wachtwoord via Wachtwoord resetten.

2. Geef geen persoonlijke gegevens door aan iemand die beweert je te helpen.

3. Contacteer ons securityteam via security@goldenpalace.be.

4. Indien nodig vragen we om een kopie van je identiteitsbewijs en een selfie waarop je het vasthoudt, om te bevestigen dat jij de rechtmatige eigenaar van het account bent.

5. Ontbreekt er geld? Verwittig ook je bank om verdere transacties te blokkeren.

Ons team onderzoekt de activiteit, beveiligt je profiel en helpt je veilig weer inloggen.

Blijf alert. Wij waken over je veiligheid.