Waarom is de Cash Out-optie niet beschikbaar voor mijn weddenschap?

Gewijzigd op Di, 14 Okt om 1:35 PM

De Cash Out-optie laat je toe om een weddenschap vroegtijdig af te sluiten, maar ze is niet altijd beschikbaar.
Hier lees je waarom de optie soms niet verschijnt.

1. De markt is gesloten of tijdelijk onderbroken

Cash Out is enkel beschikbaar zolang de wedstrijd live is of de markt openstaat.
Wanneer een markt wordt opgeschort — bijvoorbeeld bij een doelpunt, strafschop, rode kaart of het eindsignaal — wordt Cash Out tijdelijk uitgeschakeld of verdwijnt het volledig.

2. Het weddenschapstype ondersteunt geen Cash Out

Sommige weddenschappen laten geen Cash Out toe, zoals:

Gratis weddenschappen of bonusbets
Systeemweddenschappen of multiway bets
Lange termijn weddenschappen (zoals “Kampioen van het seizoen”, “Topscorer”)
Wanneer Cash Out beschikbaar is, zie je dit altijd aan het Cash Out-icoontje bij het plaatsen van je bet.

3. Technische of datavertragingen

Als de livegegevens van de organisator of dataprovider vertraagd zijn, kan de Cash Out tijdelijk worden gepauzeerd.
Je weddenschap blijft geldig en wordt automatisch afgerekend zodra het resultaat bevestigd is.

4. De odds veranderden te snel

Als de odds wijzigen op het moment dat je probeert te Cash Outten, kan het bedrag verversen of de optie kort verdwijnen.
Dat is een veiligheidsmaatregel zodat je nooit afrekent tegen verouderde odds.

Denk je dat Cash Out beschikbaar had moeten zijn?
Stuur dan een e-mail naar support@goldenpalace.be met:

Je Bet ID
De naam en datum van het event
Een korte beschrijving van het moment waarop je probeerde te Cash Outten (bv. vóór het doelpunt, tijdens rust)

Ons team controleert de gegevens en legt precies uit wat er gebeurd is.

Eerlijk. Transparant. GoldenPalace.