Pouvez-vous débloquer mon compte ?

Modifié le Mar, 18 Nov. à 1:27 H

Nous comprenons; les circonstances peuvent changer et vous pourriez souhaiter rejouer.
Cependant, si vous avez bloqué votre compte via l’option « M’exclure », cette action est définitive et ne peut pas être annulée, conformément aux règles de la Commission des Jeux de Hasard belge.

Cette règle existe pour protéger les joueurs et garantir que chaque auto-exclusion soit prise au sérieux.

Ce que vous pouvez faire
Vous pourrez accéder à nouveau à votre compte une fois que la période d’auto-exclusion se termine automatiquement.

Si vous avez demandé le blocage manuellement via notre équipe de support, vous pouvez envoyer un e-mail à support@fortunacasino.be pour demander une réactivation.
Notre équipe examinera votre demande et vous informera des prochaines étapes.

Votre sécurité et votre bien-être passent avant tout ; nous sommes là pour vous accompagner de manière responsable lorsque le moment sera venu.