Mijn verbinding viel weg tijdens een spel; ben ik mijn inzet of spin kwijt?

Gewijzigd op Di, 18 Nov om 1:47 PM

Geen paniek! Als je internetverbinding wegvalt tijdens een spel, is je inzet of spin meestal niet verloren.
Onze servers slaan je spelstatus automatisch op en verwerken je inzet zodra de verbinding terug is.

Wat je moet doen:

Verbind opnieuw en laad het spel opnieuw.
Controleer je spelgeschiedenis; de laatste spin of inzet zou daar moeten verschijnen.
Zo niet, stuur dan een e-mail naar support@fortunacasino.be met een screenshot, de spelnaam en het tijdstip.

Wij controleren alles aan onze kant en herstellen je correcte saldo indien nodig.

Ons systeem is gebouwd om je spel te beschermen; zelfs als je verbinding uitvalt.